Política de privacidade

No âmbito da tua experiência na nossa loja, recolhemos as informações necessárias para a gestão das tuas encomendas:

• Identidade: Nome, Apelido.
• Contacto: Endereço de email, número de telefone.
• Entrega: Endereço postal completo, país.
• Navegação: Endereço IP, dados de ligação através de cookies.

Porque recolhemos estes dados?

• Gestão de encomendas: Envio dos teus óculos UV400, faturação e acompanhamento da entrega.
• Apoio ao cliente: Resposta às tuas dúvidas através de contact@mookah.fr.
• Melhoria do site: Estatísticas de visitas para tornar a Mookah ainda mais agradável.
• Marketing (com o teu consentimento): Envio de ofertas promocionais por email ou SMS.

A Mookah compromete-se a nunca vender os teus dados a terceiros. As tuas informações só são transmitidas aos nossos prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja:

• Shopify: A nossa plataforma de alojamento e venda.
• Serviços de entrega: Para que os teus óculos cheguem ao destino correto.
• Prestadores de pagamento: Para garantir a segurança das tuas transações.

Os teus dados pessoais são conservados durante o período estritamente necessário para a gestão da relação comercial (3 anos após o último contacto ou compra) e para cumprir as nossas obrigações contabilísticas (enquanto microempresa).

Ao navegar na Mookah, aceitas a utilização de cookies que permitem personalizar a tua experiência:

• Cookies Shopify: Essenciais para o carrinho de compras e para a sessão do utilizador (_session_id, _shopify_visit, cart).
• Google Analytics: Para compreender como os visitantes utilizam o site.
• Publicidade (Facebook/Instagram): Para te sugerir modelos de óculos que possam ser do teu agrado.

Podes bloquear ou eliminar estes cookies a qualquer momento através das configurações do teu navegador de internet.

Em conformidade com a legislação de proteção de dados, dispões dos seguintes direitos sobre os teus dados:

• Direito de acesso e de retificação.
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento).
• Direito de oposição ao tratamento dos teus dados.

Para exercer estes direitos, basta contactares-nos por email através do seguinte endereço: contact@mookah.fr

Sendo uma loja suportada pela Shopify, beneficiamos de um ambiente seguro (certificado SSL) para proteger as tuas informações bancárias e pessoais contra qualquer acesso não autorizado.