Politique de confidentialité

Politique de Protection des Données Personnelles

La protection de tes données est une priorité pour Mookah. Nous nous engageons à traiter tes informations avec transparence et respect, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1 Collecte des données personnelles

Dans le cadre de ton expérience sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires à la gestion de tes commandes :

  • Identité : Prénom, Nom.
  • Contact : Adresse email, numéro de téléphone.
  • Livraison : Adresse postale complète, pays.
  • Navigation : Adresse IP, données de connexion via les cookies.

2 Finalités du traitement

Pourquoi collectons-nous ces données ?

  • Gestion des commandes : Expédition de tes lunettes UV400, facturation et suivi de livraison.
  • Service client : Réponse à tes questions via contact@mookah.fr.
  • Amélioration du site : Statistiques de visite pour rendre Mookah encore plus agréable.
  • Marketing (avec ton accord) : Envoi d'offres promotionnelles par email ou SMS.

3 Partage des données

Mookah s’engage à ne jamais revendre tes données à des tiers. Tes informations ne sont transmises qu'à nos prestataires essentiels pour faire fonctionner la boutique :

  • Shopify : Notre plateforme d'hébergement et de vente.
  • Services de livraison : Pour que tes lunettes arrivent à bon port.
  • Prestataires de paiement : Pour sécuriser tes transactions.

4 Conservation des données

Tes données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale (3 ans après le dernier contact ou achat) et pour répondre à nos obligations comptables (en tant que micro-entreprise).

5 Utilisation des Cookies

En naviguant sur Mookah, tu acceptes l'utilisation de cookies qui permettent de personnaliser ton expérience :

  • Cookies Shopify : Essentiels pour le panier d'achat et la session utilisateur (_session_id, _shopify_visit, cart).
  • Google Analytics : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
  • Publicité (Facebook/Instagram) : Pour te proposer des modèles de lunettes susceptibles de te plaire.

Tu peux bloquer ou supprimer ces cookies à tout moment via les réglages de ton navigateur internet.

6 Tes Droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", tu disposes des droits suivants sur tes données :

  • Droit d'accès et de rectification.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
  • Droit d'opposition au traitement de tes données.

Pour exercer ces droits, il te suffit de nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@mookah.fr.

7 Sécurité

En tant que boutique propulsée par Shopify, nous bénéficions d'un environnement sécurisé (certificat SSL) pour protéger tes informations bancaires et personnelles contre tout accès non autorisé.